Bestellen & leveren

Verzendinformatie

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

MANU verzend haar producten via DHL. De verwerking hiervan bedraagt tussen de 2-4 dagen binnen Europa. Mits het product voorradig is.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn product ontvang?

De gemiddelde levertijd binnen Europa bedraagt  tussen de 2-4 dagen. Mits het product voorradig is.

Leveren jullie ook internationaal?

Ja! MANU levert producten wereldwijd via DHL.

Wat zijn de kosten voor verzending?

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis!
Benelux gratis!
Europa 19 euro
Rest of world 39 euro.

Betaalinformatie

Welke betaalmethode zijn er beschikbaar?

Op de MANU webshop wordt veilig betaald doormiddel van iDeal, Creditcard of bankoverschrijving. Dit gebeurt via onze betrouwbare payment provider Mollie.

Is betalen op de webshop van MANU veilig?

Ja! We doen er alles aan om veilige betalingen en een veilige orderafhandeling mogelijk te maken. Denk hierbij aan een veilige SSL omgeving, een vooruitstrevende payment provider – Mollie en versleutelde gegevens verwerking.

Bestellingen en retouren

Hoe plaats ik een order?

Onze webshop is zo ingericht dat bestellen een fluitje van een cent is. Allereerst selecteer je de producten die je wilt bestellen, met de ‘in winkelwagen’ knop kom je op een overzichtspagina van de producten die je op dat moment geselecteerd hebt. Vervolgens doorloopt je simpelweg het betalingsproces. Indien je problemen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Het aanmaken van een account is niet noodzakelijk. Wij raden dit wel aan zodat het voor jou makkelijker is om inzicht te hebben in je ordergeschiedenis en relevante leverinformatie te kunnen vinden.

Ik heb een vraag over het bestelproces, waar moet ik zijn?

Als u een vraag heeft over het bestelproces of problemen ondervindt tijdens het bestellen neem dan contact op met info@manu.nl

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja dit is mogelijk mits de bestelling nog niet verwerkt is en aangeboden aan onze logistieke partner. Neem hiervoor contact met ons op via info@manu.nl

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt op de dag van aanbieden aan DHL van ons een e-mail met jouw tracking informatie.

Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?

1.  Stuur een mail aan support@manu.nl om ons te laten weten dat je een product terug wilt sturen (dan weten we dat we jouw pakket kunnen verwachten. Het helpt ons als je in de mail een reden van retour opgeeft).

2. Verpak het te retourneren artikel zorgvuldig en compleet, bij voorkeur in de originele verzenddoos, en sluit het retourformulier bij.

3. Adresseer het pakket aan:
MANU BV
Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
The Netherlands

Bij ontvangst controleren we het terug ontvangen product en kunnen we het aankoopbedrag terug storten op je rekening.

Download het retour formulier in pdf

Download hier het retourformulier in pdf.